Туристам: 8 (495) 775-00-00

VIP cервисы в аэропортах

Ахлан Сервис (Ahlan) - Доступен в 1 и 3 терминале аэропорта DXB:

Прибытие / Делюкс встреча и приветствие:

  • Встреча в иммиграционной зоне представителем Ахлан Сервис 
  • Помощь с иммиграционными формальностями 
  • Проводы в зону получения багажа (услуги носильщика в аэропорту предоставляются за дополнительную плату - от 13 долларов США + НДС. Услуга предоставляется при наличии возможности) 
  • Проводы к выходу из здания аэропорта

Прибытие / Делюкс Плюс встреча и приветствие: 

  • Встреча и приветствие у ворот сервисным агентом Ahlan 
  • Помощь в ускоренном прохождении иммиграционных формальностей и помощь в выполнении требований к тестам на COVID (тесты проводятся в соответствии со списком стран красной и зеленой зоны, составленным Управлением аэропорта Дубая) 
  • Сопровождение до зоны багажной карусели (услуги носильщика в аэропорту предоставляются за дополнительную плату - от 13 долларов США + НДС. Услуга предоставляется при наличии возможности) 
  • Сопровождение до выхода из аэропорта

Прибытие / Премиум встреча и приветствие:

  • Встреча у выхода на посадку 
  • Помощь в ускоренном иммиграционном оформлении и помощь в выполнении требований к тестам на COVID (тесты проводятся в соответствии со списком стран красной и зеленой зоны, составленным администрацией аэропорта Дубая) 
  • Помощь с получением багажа 
  • Проводы до выхода из аэропорта и помощь припаркованному автомобилю

Прибытие / Элит встреча и приветствие:

  •  Встреча у выхода на посадку личным консьержем 
  • Доступ в лаундж Ahlan (прибытие) на 2 часа с закусками в лаундж-зоне. 
  • Помощь в ускоренном иммиграционном оформлении и помощь в выполнении требований к тестам на COVID (тесты проводятся в соответствии со списком стран красной и зеленой зоны, составленным администрацией аэропорта Дубая) 
  • Помощь с получением багажа 
  • Проводы до выхода из аэропорта и помощь припаркованному автомобилю 
  • Бесплатный ваучер на посещение лаунджа Ahlan в зале вылета (включает 3-часовой доступ, горячий и холодный буфет, широкий выбор напитков и доступ в душевые)

Вылет / Делюкс Встреча и Приветствие:

  •  Встреча с представителем Ahlan Service на месте встречи 
  • Представитель назначается за 3 часа до вылета Услуги носильщика в аэропорту предоставляются за дополнительную плату - от 13 долларов США + НДС. Услуга предоставляется в зависимости от наличия возможности. 

Места встречи отправления: 
Терминал 3 

  • Пассажиры эконом-класса — Зона высадки у входа 2 
  • Пассажиры первого и бизнес-класса — выделенная зона высадки первого/бизнес класса 

Терминал 1 

  • Все пассажиры - Зона 5 
  • Помощь с регистрацией, иммиграционными формальностями и безопасностью 
  • Помощь у выхода на посадку / предпочтительное место высадки

Вылет | Премиум Встреча и Приветствие:

  •  Встреча с личным консьержем на месте встречи 

Места встречи отправления: 
Терминал 3 

  • Пассажиры эконом-класса — вход в зону высадки 2 
  • Пассажиры первого и бизнес-класса — выделенная зона высадки первого/бизнес класса 

Терминал 1 

  • Все пассажиры - Зона 5 
  • Помощь с регистрацией, иммиграционными формальностями и безопасностью 
  • Возможность доступа в лаундж Ahlan в зале вылета или в спа-центр в отеле Dubai International. 

Вариант 1 - лаундж Ahlan: 

  • Доступ до 4 часов (плата за дополнительный час составляет 55 дирхамов ОАЭ + НДС) 
  • Бесплатные закуски (шведский стол + напитки)
  •  Доступ к душевым кабинам 

Вариант 2 - СПА: 

  • Бесплатный 25-минутный сеанс любого из следующих массажей: массаж ног, массаж спины или индийский массаж головы. 
  • Сопровождение до выхода на посадку

Транзит / Делюкс Встреча и Приветствие:

  •  Встреча представителем Ахлан Сервис у гейта прибытия рейса 
  • Помощь в получении посадочного талона (при необходимости) 
  • Помощь с транспортировкой багажа (при необходимости) 
  • Передача багажа под управлением DNATA 
  • Дополнительные расходы оплачиваются непосредственно гостями 
  • Сопровождение к месту посадки на рейс

Транзит / Премиум Встреча и Приветствие:

  •  Встреча личным консьержем у гейта прибытия рейса 
  • Помощь в получении посадочного талона (при необходимости) 
  • Помощь с транспортировкой багажа (при необходимости) 
  • Передача багажа под управлением DNATA 
  • Дополнительные расходы оплачиваются непосредственно гостями 
  • Возможность доступа в лаундж Ahlan в зале вылета или в спа-центр в отеле Dubai International. 

Вариант 1 - лаундж Ahlan: 

  • Доступ до 4 часов (плата за дополнительный час составляет 55 дирхамов ОАЭ + НДС) 
  • Бесплатные закуски (шведский стол + напитки) 
  • Доступ к душевым кабинам 

Вариант 2 - Спа: 

  • Бесплатный 25-минутный сеанс любого из следующих массажей: массаж ног, массаж спины или индийский массаж головы. 
  • Сопровождение до выхода на посадку

Сервис Golden Class В Международном Аэропорту Абу-Даби (Auh)

Прибытие / Встреча и сопровождение (Standard Meet & Assist):

  • Персональное сопровождение представителем службы от зоны прилета до выхода из терминала 
  • Фаст трек прохождение всех формальностей в аэропорту 
  • Сопровождение до представителя принимающей компании

Прибытие / Встреча и Приветствие Плюс (Meet & Assist Plus):

  • Персональное сопровождение представителем службы от зоны прилета до выхода из терминала
  • Доступ в лаундж (напитки, WIFI, пресса и тд.) 
  • Оформление всех формальностей по прибытию (иммиграция и таможенное оформление) 
  • Сопровождение от лаунджа к зоне встречи с представителем принимающей компании

Вылет / Встреча и сопровождение (Standard Meet & Assist):

  • Фас трек с прохождением всех формальностей в аэропорту Сопровождение до зоны вылета пассажира Гости должны подойти к стойке Golden Class в Терминале 1, аэропорта Абу Даби, для пассажиров авиакомпании Этихад направляющихся в США, стойка Golden Class находится в Терминале 3 Необходимо учитывать правила авиакомпаний

Вылет / Встреча и Приветствие Плюс (Meet & Assist Plus):

  • Персональное сопровождение до зоны посадки на рейс 
  • Доступ в лаундж (напитки, WIFI, пресса и тд.) 
  • Оформление всех формальностей по вылету (иммиграция и таможенное оформление)
  • Регистрация на рейс и сдача багажа 

ВАЖНО: Гости должны подойти к стойке Golden Class в Терминале 1, аэропорта Абу Даби

Транзит / Встреча и сопровождение (Standard Meet & Assist):

  • Персональное сопровождение представителем службы от зоны прилета 
  • Помощь в прохождении всех формальностей для транзитных пассажиров 
  • Сопровождение до зоны вылета пассажира

Сервис Хала (Hala) – Аэропорт Шарджа SHJ:

Прибытие / Meet & Assist (взрослого/ ребенка):

  • Встреча у рукава прибытия
  • Персонализированные сервис по оформлению аэропортовых формальностей 
  • Фас т Трек 
  • Помощь в получении багажа 
  • Услуги носильщика 
  • Сопровождение пассажиров

Вылет / Meet & Assist (взрослого):

  • Встреча у стойки Гала Премиум в терминале 
  • Персонализированные сервис по оформлению аэропортовых формальностей 
  • Услуги носильщика 
  • Выделенные стойки регистрации на рейс 
  • Фаст Трек и помощь при прохождении аэропортовых формальностей

Вылет / Meet & Assist (ребенка):

  • Встреча у стойки Гала Премиум в терминале 
  • Персонализированные сервис по оформлению аэропортовых формальностей 
  • Услуги носильщика 
  • Выделенные стойки регистрации на рейс 
  • Фаст Трек и помощь при прохождении аэропортовых формальностей

Прибытие или Вылет / Family Meet & Assist (2 взрослого + 2 ребенка):

ПРИЛЁТ: 

  • Встреча у рукава прибытия 
  • Персонализированные сервис по оформлению аэропортовых формальностей 
  • Фас т Трек 
  • Помощь в получении багажа 
  • Услуги носильщика 
  • Сопровождение пассажиров

ВЫЛЕТ: 

  • Встреча у стойки Гала Премиум в терминале 
  • Персонализированные сервис по оформлению аэропортовых формальностей 
  • Услуги носильщика 
  • Выделенные стойки регистрации на рейс 
  • Фаст Трек и помощь при прохождении аэропортовых формальностей

Сервис Элитная Мархаба (Marhaba Elite) - доступен в аэропорту Дубая DXB T1, T2, T3 & DWC

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРЕМИУМ ВСТРЕЧА И ПРИВЕТСТВИЕ (MARHABA ELITE): 

  • Персонализированный и безупречный сервис 
  • Встреча у рукава прибытия и сопровождение по аэропорту 
  • Первоклассный VIP-зал Marhaba Elite Lounge в зоне прилета с освежающими напитками 
  • Все иммиграционные формальности осуществляются сотрудниками Мархабы 
  • Услуги носильщика * 
  • Персональный консультант по покупкам в Duty Free аэропорта 
  • Авто премиум класса с личным водителем 

* Услуга доставки багажа доступна за дополнительную плату

СЕМЕЙНАЯ ПРЕМИУМ ВСТРЕЧА И ПРИВЕТСТВИЕ (MARHABA ELITE): 

  • Персонализированный и безупречный сервис 
  • Встреча у рукава прибытия и сопровождение по аэропорту 
  • Первоклассный VIP-зал Marhaba Elite Lounge в зоне прилета с освежающими напитками 
  • Все иммиграционные формальности осуществляются сотрудниками Мархабы 
  • Услуги носильщика* 
  • Персональный консультант по покупкам в Duty Free аэропорта 
  • Авто премиум класса с личным водителем

* Услуга доставки багажа доступна за дополнительную плату 
**Эта услуга специально подобрана для семей. Включает персонализированное сопровождение 
***За семью (минимум 2, максимум 4 пассажира из одной семьи. Дополнительная плата взимается при количестве человек более четырех)
 

Мархаба Сервис (Marhaba) – аэропорты Дубай DXB, Аль-Мактум DWC

Прибытие или Вылет / Бронзовый пакет (Bronze Meet & Greet):
Данный пакет может быть забронирован для туристов, как на прилете так и на вылете. Данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими клиентами. 
 

ПРИЛЁТ: 

  • Встреча гостей в зоне гейта прибытия, перед иммиграционным контролем 
  • Гости должны будут найти свои имена на экранах, расположенных в разных местах аэропорта 
  • Вручение виз или других важных документов 
  • Сопровождение через иммиграционный контроль 
  • Помощь в зоне получения багажа 
  • Сопровождение до точки встречи с представителем принимающей компании 

ВЫЛЕТ: 

  • Сопровождение во время регистрации на вылет и прохождение иммиграционного контроля 

Важно: Гости при встрече с сотрудниками Мархаба Сервис должны сообщить свои имена, для предоставления им услуг сервиса.

Прибытие или Вылет / Серебряный пакет (Silver Meet & Greet):
Данный пакет может быть забронирован для туристов, как на прилете так и на вылете. Данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими клиентами. 

ПРИЛЁТ: 

  • Встреча гостей в зоне гейта прибытия, перед иммиграционным контролем 
  • Сопровождение и фаст трек через иммиграционный контроль 
  • Помощь в получении багажа и услуги носильщика 
  • Сопровождение до точки встречи с представителем принимающей компании 

ВЫЛЕТ: 

  • Сопровождение во время регистрации на вылет и прохождение иммиграционного контроля 

Важно: Гости при встрече с сотрудниками Мархаба Сервис должны сообщить свои имена, для предоставления им услуг сервиса.

Прибытие или Вылет / Золотой пакет (Gold Meet & Greet):
Услуги данного пакета предоставляются туристам в индивидуальном порядке, как на прилете, так и на вылете. Личный ассистент будет сопровождать гостей во время прохождения всех формальностей аэропортовых служб.

ПРИЛЁТ: 

  • Встреча с представителем Мархаба Сервис у гейта прибытия 
  • Сопровождение при прохождении иммиграционного контроля 
  • Помощь при получении багажа 
  • Услуги носильщика в зоне получения багажа 
  • Обладатели золотого пакета, по прибытии получают ваучер в лаундж Мархаба в зоне вылета

ВЫЛЕТ: 

  • Встреча в зоне вылета с представителем Мархаба сервис 
  • Услуги носильщика от точки встречи до зоны прохождения иммиграционных формальностей 
  • Сопровождение к зоне регистрации и фаст трек прохождение иммиграционных и таможенных формальностей 
  • Доступ в лаундж Мархаба 
  • Сопровождение до зоны посадки на рейс

Прибытие или Вылет / Семейный пакет - 4 чел. (Family Meet & Greet):
Данное предложение было подготовлено специально для семей и матерей путешествующих с маленькими и грудными детьми. Сервис предоставляется в индивидуальном порядке исходя из формулы 1 семья=1 представитель службы Мархаба. Минимум 2 пассажира/ максимум 4 пассажира из одной семьи. Дополнительно будет взиматься оплата с каждого пассажира сверх указанного количества. 

ПРИЛЁТ: 

  • Встреча с представителем Мархаба Сервис у гейта прибытия 
  • Сопровождение при прохождении иммиграционного контроля 
  • Фаст трек при прохождении иммиграционных формальностей 
  • Помощь при получении багажа 
  • Услуги носильщика 

ВЫЛЕТ: 

  • Встреча в зоне вылета с представителем Мархаба сервис 
  • Услуги носильщика от точки встречи до зоны прохождения иммиграционных формальностей 
  • Сопровождение к зоне регистрации и фаст трек прохождение иммиграционных и таможенных формальностей 

Важно: Гости при встрече с сотрудниками Мархаба Сервис должны сообщить свои имена, для предоставления им услуг сервиса.

Мархаба Стандарт Транзит Сервис:
Данная услуга не индивидуальна и может быть предоставлена в группе с другими клиентами 

  • Встреча в аэропорту с представителем Мархаба сервис в здании терминала 
  • Передача авиабилета (при необходимости) 
  • Помощь при трансфере в необходимый терминал вылета 
  • Помощь при получении багажа 
  • Помощь при регистрации на рейс (в случае необходимости) Необходимо учитывать правила авиакомпаний

Индивидуальный Стандарт Транзит Сервис: 
Данный сервис предоставляется в индивидуальном формате. Персональный ассистент будет сопровождать гостей в течении всего времени пребывания в аэропорту. 

  • Встреча в аэропорту с представителем Мархаба сервис в здании терминала 
  • Передача авиабилетов (при необходимости) 
  • Помощь при трансфере в необходимый терминал вылета
  • Помощь при получении багажа 
  • Помощь при регистрации на рейс (в случае необходимости) 

Важно: Для указанных Марахаба сервис гости будут использовать услуги (сгруппированные с другими транзитными пассажирами). Переезды возможны между терминалами: T2-T1, T2-T3, T3-T1

Vip-Зал Marhaba Lounge - доступен во всех терминалах аэропортов Дубай DXB и Аль-Мактум DWC

Эксклюзивные лаунджи Мархаба доступны в терминалах 1, 2 и 3 Международного аэропорта Дубай DXB и аэропорта Аль-Мактум DWC. Они открыты 24 часа и доступны для пассажиров всех классов. 

МАРХАБА ЛАУНДЖ В ЗОНЕ ОТПРАВЛЕНИЯ: 

  • Услуги Бизнес центра: Использование ПК, доступ в интернет, телефон и факс 
  • Питание(Буфет): Горячие блюда с возможностью выбора между континентальной и арабской кухней, освежающие напитки, алкогольные напитки 
  • Багги автомобили: В зависимости от наличия 
  • Душ: За дополнительную плату, только в Терминале 3 
  • Место для курения: В Терминалах 2 и 3

РАСПОЛОЖЕНИЕ ЛАУНДЖ: 

  • Международный аэропорт Дубай, Терминал 1: В восточной части Терминала 1, между выходами на посадку C23 и C25. 
  • Международной аэропорт Дубай, Терминал 2: Зона вылета, за таможенной зоной прохождения Departure Area, beyond security clearance, напротив выходов на посадку F3/F4
  • Международной аэропорт Дубай, Терминал 3: Мархаба лаундж расположен между выходами на посадку A3 и A2. Зал B Зал вылета Мархаба расположен в восточной части 4-го уровня на северной стороне зала, рядом с выходом на поскдку B21. Вход в салон осуществляется через выделенный лифт от вылета 3-го уровня 
  • DWC аэропорт: Уровень Mezzanine

GO SLEEP PODS - MARHABA LOUNGE - Доступен в 3-м терминале аэропорта Дубай DXB:

GoSleep — это ультрасовременное кресло, которое трансформируется в спальную капсулу с плоской кроватью, складывающейся на 180 градусов. GoSleep Pod прост в эксплуатации и имеет частично или полностью закрытую раздвижную шторку, которая защищает пользователя от света и скопления людей. Предназначенные для сна, капсулы предлагают покой и расслабление, а также уединение в оживленной среде аэропорта. электронные устройства, а также иметь доступ в Интернет через дополнительные планшетные ПК. GoSleep в настоящее время доступен в залах ожидания Marhaba в залах A и B (терминал 3) в международном аэропорту Дубая (DXB).

Sleeping Pods включают в себя вместительное и безопасное хранилище для багажа и других ценностей, а также позволяют клиентам заряжать свои ноутбуки, мобильные телефоны и другие электронные устройства, а также иметь доступ в Интернет через дополнительные планшетные ПК. GoSleep в настоящее время доступен в залах ожидания Marhaba в залах A и B (терминал 3) в международном аэропорту Дубая (DXB).