Взаиморасчеты

Важная информация

Уважаемые Партнеры!

Сообщаем Вам, что с 1 декабря 2019 года наша компания полностью перешла на электронный документооборот по подписанию отчетов агента через оператора электронного документооборота «Диадок».
В связи с этим просим заранее организовать подключение и настройки ЭЦП через данного оператора. Обращаем внимание, что регистрация в Диадок для наших агентов бесплатная. Документы, предоставленные на бумажных носителях не принимаются.

Отчеты агента за 2023 год будут приниматься по 28.02.2024 включительно, после этого срока отчеты агента за 2023 г. приниматься не будут.

Документы на вознаграждение по акции Кэшбэк за 2021 год не принимаются.

Сообщаем о прекращении обслуживания ООО «НТК Интурист». Прием документов на ООО «НТК Интурист» через ЭДО завершен 16.01.2024.

ВНИМАНИЕ!

• Оплаты по турам производятся исключительно одним из ниже перечисленных способов платежей.
• Комбинировать способы платежей при оплате одной брони — запрещено.
• Оплаты принимаются только от юридического лица, которому принадлежит заявка. От третьих юридических лиц оплаты не принимаются.
• В случае не поступления денежных средств в течение 2-х рабочих дней, рекомендуем проверить номер счета, указанный в назначении платежа. Если вы нашли ошибку, то нужно выслать уточняющее письмо и платежное поручение на garant@intourist.ru
  Образец: На вашем фирменном бланке, с подписью и печатью.
  В ООО «Атлантис Туризм» или в ООО «Туроператор Интурист» - в зависимости от продавца, которому принадлежит заявка (смотрите информацию в брони).
  Должна быть дата письма. В пп № ____ от _._ 2022 на сумму ___ рублей просим считать верным: Оплата по счету ___ от ___2022 г. за тур ____ сумма ____.
• Для моментальной оплаты через сервис Сбербанк Онлайн нужно знать только «номер брони» и «номер счета», выгруженный из заявки. Не следует делать перевод на расчетный счет «Интурист», в этом случае денежные средства поступают на заявку в течение 2-3 рабочих дней.

Оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей НСПК

Для удобства расчётов доступна оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей НСПК. Это быстро, удобно и без комиссии с нашей стороны.

! Важно

• Принимаются платежи только от юридического лица или ИП, оформивших заявку

• Платежи от сторонних организаций возвращаются отправителю и не отображаются в личном кабинете 

• Мы не берём комиссию за оплату. Дополнительные сборы может взимать банк, через который вы проводите платёж

Как оплатить

1. Проверьте, подключена ли ваша компания к СБП. Уточните у банка, поддерживает ли он СБП для юридических лиц. Если ваша компания не зарегистрирована в НСПК, банк сообщит об этом и предложит пройти регистрацию
   Банки-участники Системы быстрых платежей ЦБ РФ: список
   Учтите, что некоторые банки обрабатывают платежи через СБП только в рабочее время. Уточните возможность оплаты в выходные и нерабочие часы в вашем банке.
2. Откройте заявку в личном кабинете. Зайдите в раздел «Мои заявки», в левом блоке выберите нужную заявку и нажмите «Оплата заявки»
   
3. Выберите способ оплаты. Перейдите на страницу заявки и выберите в списке «Оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей НСПК»
4. Укажите сумму. В поле открывшейся страницы введите сумму, которую хотите оплатить. Затем нажмите на «Оплата по СБП»
5. Оплатите через QR-код или ссылку. После нажатия на кнопку система создаст QR-код и ссылку. Далее выберите удобный способ оплаты: 
   • Навести экран телефона и отсканировать QR-код через приложение вашего банка
   • Или нажать на ссылку для перехода на сайт
     
6. Выберите банк. На сайте НСПК найдите в списке подходящий для оплаты банк
7. Подтвердите перевод. Во всех случаях платёжное поручение сформируется автоматически. Необходимо только подтвердить платёж подписью и отправить
   
   Время зачисления средств на заявку составляет 5-10 минут.

Оплата через СБП

Размер комиссии см. в «Личном кабинете»

Инструкция по оплате Через СБП

Начиная с 22.06.2023 среди прочих способ оплат теперь можно выбрать онлайн-оплату через Систему быстрых платежей (СБП). Теперь с помощью этой системы можно оплачивать путевки в Личном кабинете.

1. В заявке выберите пункт Оплата через СПБ.
   ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, что указать СУММУ, которую собираетесь заплатить, можно только в поле «Оплатить (укажите сумму в руб.)»,
   ДО нажатия кнопки или выбора пункта меню. После этого изменить сумму невозможно!
   
2. При выборе этого пункта появляется окошко с QR кодом.
   
3. Отсканируйте код в приложении банка на смартфоне (или нажав на него в смартфоне), переходите к оплате.
    
    

Оплата через сервисы «Альфа банка»

Размер комиссии см. в "Личном кабинете".

Оплата наличными денежными средствами, при условии единовременной оплаты на сумму не более 15 000 рублей (количество оплат на один номер заявки не ограничено)

Порядок оплаты услуг наличными через банкоматы АО Альфа-Банк

ВАЖНО: при оплате наличными банкомат сдачи не дает. Обязательно сохраняйте чек, выданный банкоматом.

1. Для перехода в меню операций нажмите на экран, боковую кнопку или кнопку на цифровой клавиатуре (карту вставлять не нужно)
   
2. В появившемся меню выберите пункт «Оплата услуг»
   
3. Перед продолжением операции необходимо ознакомиться с текстом оферты и нажать кнопку «Согласен»
   
4. В появившемся меню выберите необходимый тип услуг «Туристические компании»
   
5. Выберите нужного получателя услуг из списка «Интурист»
   
6. Введите номер брони и нажмите кнопку «Далее»
   
7. Введите номер счета и нажмите кнопку «Далее»
   
8. Далее будет показан проверочный экран с введенными данными. Для продолжения нажмите кнопку «Подтвердить»
   
9. Внесите в устройство нужную сумму (не более 15 000 рублей*), следуя рекомендациям, указанным на экране
   
10. Далее банкомат покажет сумму внесенных средств, нажмите кнопку «Зачислить на счет». Не забудьте забрать чек по завершению операции.
    
11. Далее будет показан экран с результатами операции и информацией о сдаче. Нажмите кнопку «Продолжить»
    
12. Далее будет предложено зачислить сдачу в счет оплаты мобильной связи. Выберите соответствующее меню.
    
13. Выберите необходимого оператора мобильной связи.
    
14. Введите номер телефона и нажмите кнопку «Далее». Для редактирования данных нажмите кнопку «Изменить» и повторите ввод
    
15. Далее будет показан проверочный экран с введенными данными. Для продолжения нажмите кнопку «Подтвердить» и заберите чек.
    

*В том случае, когда сумма оплаты превышает 15 000 рублей, повторите процедуру оплаты до тех пор, пока не будет внесена нужная сумма. Например, при оплате услуги на сумму 48 000 рублей, необходимо внести 3 (три) платежа по 15 000 рублей и 1 (один) платеж на 3000 рублей.

Прием платежей через сервис «Промсвязьбанк»

Уважаемые коллеги! Вы можете оплатить заказанный тур через сервис «Промсвязьбанк».

Размер комиссии см. в "Личном кабинете".

Адреса отделений и терминалов «Промсвязьбанка».

Эта функция будет доступна через

• Онлайнбанкинг, если Вы являетесь клиентом «Промсвязьбанка», через интернет-банк PSB-Retail (код операции 6091)
• банкоматы
• терминалы
• через кассы любого отделения банка «Промсвязьбанк»

Для оплаты туров в Личном кабинете агентства необходимо

• Сформировать платежное извещение (автоматически)
• Распечатать
• Произвести оплату любым доступным способом.

Обращаем внимание! Срок действия извещения 1 день.
Поступление денежных средств на заявку происходит сразу.

Инструкция для оплаты заявок компании Интурист через Онлайнбанкинг, если агентство является клиентом «Промсвязьбанка», через интернет-банк PSB-Retail (код операции 6091).

Интурист

В разделе «платежи и переводы» в поисковой строке по ИНН, или наименованию, или номеру операции 8004 ищем необходимый шаблон платежей:

Появляется экран для заполнения полей

Вводим необходимую информацию

Нажимаем кнопку «продолжить», видим экран для подтверждения оплаты. Подтверждаем оплату путем указания кода, который придет на мобильный телефон.

Туроператор Интурист

В разделе «платежи и переводы» в поисковой строке по ИНН, или наименованию, или номеру операции 7999 ищем необходимый шаблон платежей:

Появляется экран для заполнения полей

Вводим необходимую информацию

Нажимаем кнопку «продолжить», видим экран для подтверждения оплаты. Подтверждаем оплату путем указания кода, который придет на мобильный телефон.

Прием платежей через сервисы «Сбербанка»

Уважаемые коллеги! Вы можете оплатить заказанный тур через сервисы «Сбербанка»:

• Сбербанк Онлайн, если Вы являетесь клиентом «Сбербанка»
• Банкоматы/терминалы

Размер комиссии см. в «Личном кабинете».

Адреса отделений и терминалов «Сбербанка»

Инструкция для оплаты заявок «Интурист» через Сбербанк Онлайн, если Вы является клиентом «Сбербанка»

Для оплаты тура «Интурист» через Сбербанк Онлайн необходимо:

1. Знать «Номер заявки для оплаты через Сбербанк». Для этого необходимо из личного кабинета выставить по оплачиваемой брони "Счет на наличную оплату".
2. Обращаем Ваше внимание, счет формируется в валюте, указанной в Требовании к оплате Туроператора.
   Стоимость туристского продукта фиксируется в рублях по внутреннему курсу Туроператора на момент каждого внесения денежных средств. Рекомендуем уточнять внутренний курс Туроператора в момент проведения платежа. 
   Поступление денежных средств на заявку происходит сразу. 

Пошаговая инструкция при оплате через мобильное приложение:

1. В личном кабинете выбираем раздел – «Платежи»
    
    
2. Раздел – «Отдых и развлечения» и затем «Путешествия» 
   
    
3. Далее необходимо ввести вручную или выбрать из списка – «Интурист»
    
    
4. Указываем «Номер заявки для оплаты через Сбербанк»
    
    
5. Проверяем данные 
    
    
6. Оплачиваем!
   

Пошаговая инструкция при оплате через Личный кабинет на сайте банка:

1. В личном кабинете выбираем раздел – «Платежи»
2. Далее раздел – «Отдых и путешествия»
3. Далее выбираем раздел -«Турагентства»
4. Далее необходимо выбрать иконку – «Интурист»
5. Указываем «Номер заявки для оплаты через Сбербанк»
6. Оплачиваем!

Инструкция для оплаты заявок «Интурист» через Банкоматы/терминалы «Сбербанка»

Для оплаты тура «Интурист» через Банкоматы/терминалы  необходимо:

1. Знать «Номер заявки для оплаты через Сбербанк». Для этого необходимо из личного кабинета выставить по оплачиваемой брони «Счет на наличную оплату».
2. Обращаем Ваше внимание, счет формируется в валюте, указанной в Требовании к оплате Туроператора.
   Стоимость туристского продукта фиксируется в рублях по внутреннему курсу Туроператора на момент каждого внесения денежных средств. Рекомендуем уточнять внутренний курс Туроператора в момент проведения платежа. 
   Поступление денежных средств на заявку происходит сразу.

Пошаговая инструкция:

1. На мониторе банкомата/терминала выбираем «Платежи»
2. «Оплатить наличными»
3. «Другие категории»
4. «Товары, услуги, развлечения»
5. «Отдых и путешествия»
6. Выбираем – ИНТУРИСТ
7. Далее нажимаем «Согласен» и ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Терминал не принимает к оплате  более 15 000 руб. за один раз. Многие терминалы не принимают купюры по 5 000 руб.
8. Вводим «Номер заявки для оплаты через Сбербанк»
9. На терминале указана сумма к оплате ИТОГО по заявке. Если сумма более 15 000 руб – нажимаем:
   - Корректировать
   - Указываем сумму, которую необходимо зачислить на заявку,  но не более - 15 000 руб!
   - Нажимаем «Продолжить»
10. Далее обязательно выбираем «Сдача» и  выбираем тип возврата сдачи (Даже если нет сдачи!!!), указываем номер телефона
11. Далее указываем сумму к оплате по заявке.
12. Оплачиваем!

Оплата банковской картой

Размер комиссии см. в «Личном кабинете»

Инструкция по оплате банковскими картами

Оплата Online бронирований для физических лиц пластиковой картой. Чтобы произвести оплату Вашего заказа платежной пластиковой картой:

1. Нажмите в блоке «Информация по заявке» кнопку «Оплата пластиковой картой».
   Если Вы хотите произвести частичную оплату, то введите в окне рядом с кнопкой «Оплата карты» необходимую сумму, но не менее 50% от стоимости заявки.
   
2. Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка.
   Выберите тип Вашей платежной карты и заполните поля «Номер карты», «Месяц и год окончания действия карты», «CVV2» (код безопасности) и поле «Имя и фамилия держателя карты», и нажмите кнопку «Оплатить».
   
3. Оплата будет произведена через защищенное соединение. Вам будет отображен результат оплаты:
   

Если оплата не произошла, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку проекта Online бронирований для физических лиц по телефону 8 (800) 333-44-33.
 

Безналичная оплата «ДЕНИЗБАНК»

Реквизиты в «ДЕНИЗБАНК»

Счет на безналичную оплату тура вы можете сформировать самостоятельно в личном кабинете  агентства во вкладке «Создать счет» при условии, что:

• Ваша компания подписала Листы Присоединения к Договору-оферте (раздел Условия сотрудничества)
• Заказ имеет статус «Требует оплаты»

Уважаемые коллеги, дополнительно разъясняем вам, что фиксированный рублевый эквивалент стоимости туристского продукта определяется внутренним курсом Туроператора на дату оплаты (внесения каждого платежа).

Обращаем Ваше внимание, что датой выставления счета является дата формирования Вами счета в Системе бронирования. Счет формируется в рублях по внутреннему курсу Туроператора на дату создания Вами счета и действителен в течение 1 (одного) банковского дня с указанной даты. В случае, если оплата по указанному счету в течение 1 (одного) банковского дня не произведена или произведена частично, он считается аннулированным, а Вы обязаны создать в Системе бронирования новый счет и провести оплату или доплату стоимости туристского продукта на основании нового счета по курсу Туроператора, установленному в этом счете.

При частичной оплате оставшаяся стоимость туристского продукта оплачивается по курсу Туроператора, действующему на дату оплаты каждого из платежей.

Туристский продукт считается оплаченным с момента поступления денежных средств за минусом агентского вознаграждения на расчетный счет Туроператора. В большинстве случаев, деньги на расчетный счет Туроператора зачисляются на следующий банковский день, но возможно, что деньги будут в пути до 3-х банковских дней. Просьба учитывать это при совершении платежей.

При необходимости внести изменения в ранее выставленный счёт на безналичную оплату (изменилась стоимость тура, ошибочно был выставлен счёт на оплату наличными деньгами и т.д.) просим обращаться:

Бухгалтер: Леонова Динара
Бухгалтер: Большакова Ксения
Бухгалтер: Ушакова Марина
E-mail: reportofanagent@intourist.ru (только для вопросов по отчётам агента)

По другим вопросам, связанным с выставлением счетов, просьба обращаться в клиентский отдел.
Информацию для связи с сотрудниками вы можете получить во вкладке: отдел по работе с клиентами.

Внимание!

• В платежном поручении при заполнении назначения платежа  необходимо корректно указать номер брони и номер счёта на безналичную оплату.
• Не допускаются пробелы и лишние символы.
• На данный момент, одним платежом можно оплатить только одну заявку, в ближайшее время мы восстановим возможность оплаты нескольких и более заявок с помощью одного платежного поручения и сообщим вам об этом дополнительно!

Инструкция для выставления счёта на безналичную оплату из личного кабинета:

1. Зайдите на наш сайт intourist.ru  в личный кабинет
2. Далее заходим в список заявок, и на экране появляется «фильтр», в окошке «номер заявки» вводим номер брони, и нажимаем кнопку  «поиск».
3. В фильтре «поиск» отражается списком заявка со всеми данными, нажимаем на «номер брони»
4. При нажатии на «номер брони» открывается информация по заявке.
5. Далее находим на синем фоне кнопочку «Создать счет» и нажимаем на нее
6. На экране отражается окошко с возможностью выбора одного из 2-ух вариантов счетов, выбираем окошко «счет для оплаты по безналу»
7. При нажатии на кнопку «счет для оплаты по безналу» на экране будет показан счет для оплаты по безналу, который можно распечатать для оплаты, а также сохранить на свой ПК.
8. При нажатии на кнопку «счет для оплаты по безналу» в окошке выводится информация с комментарием  «По туру выставлен счет на б/н: (указан номер счёта, дата выставления и сумма к оплате).

Внимание! В случае не поступления д/с в течении 2х раб дней, рекомендуем проверить номер счета, указанный в назначении платежа.
Если вы нашли ошибку, то нужно выслать уточняющее письмо и п/п  на garant@intourist.ru

Образец:
На вашем фирменном бланке, с обязательным указанием ИНН, с подписью и печатью.
В ООО «Интурист» / ООО «Туроператор Интурист». Должна быть дата письма.
В пп № ____ от  __.__2019 на  сумму ___ рублей просим считать верным: Оплата по счету ___ от ___2019 г. за тур ____ сумма ____.

Наличный расчет

Уважаемые коллеги, дополнительно разъясняем вам, что фиксированный рублевый эквивалент стоимости туристского продукта определяется внутренним курсом Туроператора на дату оплаты (внесения каждого платежа).

Обращаем Ваше внимание!

• Датой выставления счета является дата формирования Вами счета в Системе бронирования на наличную оплату.
• Счет формируется в валюте, указанной в Подтверждении бронирования Туроператора.
• При применении настоящего способа оплаты применяется внутренний курс Туроператора на дату каждого внесения денежных средств.
• В связи с этим рекомендуется уточнять внутренний курс Туроператора в день проведения платежа.
• Стоимость туристского продукта фиксируется в рублях по внутреннему курсу Туроператора на момент каждого внесения денежных средств через Терминалы по приему платежей.
• При частичной оплате оставшаяся стоимость туристского продукта оплачивается по курсу Туроператора, действующему на дату оплаты каждого из платежей.
• Туристский продукт считается оплаченным с момента поступления денежных средств за минусом агентского вознаграждения на расчетный счет Туроператора или терминал.
• В большинстве случаев, деньги на расчетный счет Туроператора зачисляются на следующий банковский день, но возможно, что деньги будут в пути до 3-х банковских дней. Просьба учитывать это при совершении платежей.
• В случае если при проведении оплаты через банкоматы, отделения банков, терминалы по приему платежей рублевая сумма, внесенная при оплате, будет не соответствовать рублевой сумме, исчисленной в результате пересчета стоимости туристского продукта относительно внутреннего курса Туроператора, туристский продукт будет считаться оплаченным неполностью.
• Предоплата должна быть не менее 50% от стоимости тура! Перед оплатой туров необходимо внести паспортные данные плательщиков в систему Online на нашем сайте через личный кабинет.
  Просьба перед оплатой туров проверять наличие своих данных в системе!

Отчеты агента

Уважаемые Агенты!
Отчеты агента за 2023 год будут приниматься по 28.02.2024 включительно, после этого срока отчеты агента за 2022 г. приниматься не будут.

Отчеты агента Диадок. Инструкция >>>

Обращаем внимание, что регистрация в Диадок для наших агентов бесплатная.

В соответствии с агентским договором Турагент обязуется:

1. Предоставлять отчет агента за месяц, в котором было начало тура, ориентируясь на сроки формирования отчетов (см.п.2);
2. Отчет агента формируется после 10-го числа следующего месяца после даты возврата туристов из Личного кабинета в разделе «Создать отчет за период»;
3. Турагент должен проверить отчет на правильность сумм, оформления реквизитов, НДС;
4. Отчеты проверяются по мере их поступления.

Образец Акта выполненных работ  для получения агентского вознаграждения по акции Кэшбек.